Politica de Privacidade – atendimento via Whats-app

Última atualização:  03 de Dezembro de 2024

Na Clínica Fernandes, sua privacidade é nossa prioridade. Garantimos que seus dados pessoais estão protegidos conforme os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Este documento explica como tratamos suas informações quando você interage conosco pelo WhatsApp, oferecendo total transparência e segurança. Confira abaixo o que fazemos com seus dados através de nossa politica de privacidade – Whats App:

1. Dados Coletados

Durante o atendimento pelo WhatsApp, podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF;
• RG;
• Endereço completo;
• Número de contato;
• E-mail.

Esses dados são fornecidos voluntariamente por você e utilizados apenas para as finalidades descritas nesta política.

2. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados serão utilizados exclusivamente para:

• Identificar você e organizar seu atendimento;
• Agendar consultas, procedimentos ou avaliações;
• Fornecer informações personalizadas sobre nossos serviços e tratamentos;
• Manter um registro interno de atendimentos para melhorarmos nossa prestação de serviços;
• Garantir comunicação eficiente e acompanhamento relacionado ao seu tratamento.

3. Compartilhamento de Dados

A Clínica Nefertiti não compartilha seus dados com terceiros. Todas as informações fornecidas são utilizadas unicamente pela clínica e armazenadas com total sigilo e segurança.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações indevidas ou qualquer forma de uso indevido. Apenas profissionais devidamente autorizados têm acesso às informações, utilizando-as estritamente para fins relacionados ao seu atendimento.

5. Autorização para Captação de Imagens e Sons

O paciente autoriza expressamente a captação de imagens e sons durante os atendimentos, exclusivamente para fins de segurança, registro técnico e resguardo da integridade física e moral de ambas as partes. As gravações serão armazenadas em ambiente seguro e sigiloso, com acesso restrito, e não serão divulgadas a terceiros, salvo mediante ordem judicial ou necessidade de defesa legal do profissional.

6. Direitos do Titular dos Dados

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais e saber como elas estão sendo utilizadas;
• Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
• Requerer a exclusão de seus dados, salvo em situações onde seja necessário mantê-los por obrigações legais;
• Revogar seu consentimento para o uso de dados a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp informado abaixo. Caso queira saber mais sobre a Lei Geral de Proteção de Dados clique neste link

7. Contato para Dúvidas e Solicitações

Se você tiver dúvidas sobre politica de privacidade – Whats App, solicitações ou preocupações sobre a sua privacidade e os seus dados, não hesite em nos procurar:

• E-mail: contato@clinicanefertiti.com.br
• WhatsApp: (22) 98837-7006

Macaé-RJ 03 de Dezembro de 2024